FAQs
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Welche Materialien verwendet Cœur & Glamour für ihre Kollektionen?
Wir verwenden ausschließlich hochwertige, nachhaltige Materialien wie Merinowolle, Kaschmir und edle Baumwollmischungen. Unsere Stoffe werden sorgfältig ausgewählt, um Komfort, Langlebigkeit und Eleganz zu gewährleisten.
2. Wie wird die ethische Produktion bei Cœur & Glamour sichergestellt?
Alle unsere Produkte werden unter fairen Arbeitsbedingungen hergestellt. Wir arbeiten nur mit Partnern, die BSCI- und CE-zertifiziert sind, um sicherzustellen, dass ethische Standards in der gesamten Lieferkette eingehalten werden.
3. Wie pflege ich meinen Cœur & Glamour Pullover richtig?
Um die Qualität und Langlebigkeit deines Pullovers zu erhalten, empfehlen wir folgende Pflegehinweise:
- Handwäsche oder Wollwaschgang: Wasche deinen Pullover per Hand oder im Schonwaschgang (Wollprogramm) bei maximal 30°C. Verwende dabei ein mildes Wollwaschmittel, um die weiche Struktur der Merinowolle zu bewahren.
- Kein Weichspüler: Weichspüler können die Fasern beschädigen und sollten vermieden werden.
- Schonend trocknen: Den Pullover nach dem Waschen vorsichtig ausdrücken, nicht wringen. Lege ihn flach auf ein Handtuch, um ihn in Form zu bringen, und lass ihn an der Luft trocknen. Vermeide direkte Sonneneinstrahlung und den Trockner, da dies das Material beschädigen kann.
- Liegend lagern: Um ein Ausdehnen des Materials zu vermeiden, bewahre deinen Pullover liegend auf und hänge ihn nicht auf.
- Vorsichtig bügeln: Falls notwendig, kannst du den Pullover bei niedriger Temperatur von innen bügeln oder mit Dampf auffrischen.
Mit dieser Pflege bleibt dein Cœur & Glamour Pullover lange Zeit weich, elastisch und stilvoll.
4. Was passiert, wenn mein bestellter Artikel nicht passt?
Kein Problem! Solltest du die falsche Größe bestellt haben, bieten wir dir die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenlos umzutauschen. Beachte bitte, dass der Artikel in seinem Originalzustand und ungetragen sein muss.
5. Gibt es eine Größentabelle?
Ja, wir bieten eine detaillierte Größentabelle auf jeder Produktseite, um sicherzustellen, dass du die perfekte Passform findest. Wenn du unsicher bist, helfen wir dir gerne bei der Auswahl der richtigen Größe.
6. Wie lange dauert der Versand?
Aufgrund unserer Neueröffnung, der hohen Nachfrage und der Pre-Order-Basis, die eine Mindestbestellmenge erfordert, kann der Versand 2-4 Wochen nach Bestelleingang in Anspruch nehmen. Bitte beachte, dass unsere erste Kollektion in limitierten Mengen erhältlich ist, was die Vorfreude auf deine neuen Lieblingsstücke noch steigert! Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
7. Wo wird Cœur & Glamour derzeit verkauft?
Aktuell liefern wir nur nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
8. Wie kann ich den Kundenservice von Cœur & Glamour erreichen?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter support@coeuretglamour.com erreichen oder unser Kontaktformular auf der Website verwenden. Unser Kundenservice steht dir zur Verfügung und bemüht sich, dir innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
9. Warum sollte ich mich für Cœur & Glamour entscheiden?
Cœur & Glamour steht für mehr als nur Mode – unsere Kollektionen vereinen Luxus, Qualität und ethische Verantwortung. Jedes Kleidungsstück wird sorgfältig entworfen, um nicht nur elegant, sondern auch bequem zu sein. Unsere nachhaltigen Materialien und unser Fokus auf faire Produktionsbedingungen garantieren, dass du nicht nur gut aussiehst, sondern auch mit gutem Gewissen einkaufst. Zudem sind unsere Kollektionen weltweit limitiert, was bedeutet, dass jedes Stück ein exklusives und rares Highlight in deiner Garderobe ist. Entscheide dich für Cœur & Glamour, wenn du zeitlose Eleganz und ein einzigartiges Tragegefühl suchst.